Обращения получателей финансовых услуг
Порядок и способы направления обращений, претензий и жалоб в ООО МКК «ПЛАТФОРМА».
Контакты для обращений
Адрес для письменных обращений690002, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт Красного Знамени, д. 37, помещ. 7
Телефон+7 (000) 000-00-00 (TODO: указать)
Emailappeals@platforma-mfo.ru (TODO: указать)
Режим рассмотренияВ течение 10 рабочих дней с даты получения
Саморегулируемая организация (СРО)
Наименование СРОTODO: указать наименование СРО
АдресTODO: указать адрес СРО
СайтTODO: указать сайт СРО
Порядок подачи жалобыЧерез официальный сайт СРО или по адресу
Банк России
Если вы не удовлетворены ответом компании, вы вправе обратиться в Банк России как регулирующий орган в сфере деятельности МФО.
Интернет-приёмнаяcbr.ru/reception
Телефон горячей линии8-800-300-30-00 (бесплатно)
Почтовый адрес107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России
Финансовый уполномоченный
Споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями рассматривает финансовый уполномоченный (омбудсмен) в соответствии с Федеральным законом №123-ФЗ.
Сайтfinombudsman.ru
Телефон8-800-200-00-10 (бесплатно)
Досудебное урегулированиеОбращение к финуполномоченному является обязательным перед подачей иска