Порядок разъяснения условий договора
Вы вправе получить бесплатное разъяснение условий договора займа до его заключения и в период его исполнения.
Каналы для обращения
Телефон:8 (914) 790-31-87, 8 (914) 211-01-02
Email:info@platforma-finans.ru
Лично:690042, Приморский край, г. Владивосток, ул. Североморская, д. 2, кв. 28
Режим работы:Пн–Пт: 9:00–18:00
Условия предоставления разъяснений
- Разъяснения предоставляются бесплатно
- Срок ответа — не более 10 рабочих дней с даты получения обращения
- По телефону — в режиме реального времени в рабочие часы
- По письменным обращениям — в срок до 10 рабочих дней
- Разъяснения предоставляются по всем пунктам индивидуальных и общих условий договора
Данный порядок установлен в соответствии с требованиями Федерального закона №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».